Terug

Klacht: Geannuleerd bestelling geen geld terug krijgen

Bee Leng Ng op 04 juni 2022 over Badkamer & Co in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Badkamer & Co
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 4 juni 2022

Agnes heeft een bestelling van een douchecabine geannuleerd bij Badkamer & Co, maar heeft het terugbetaalde bedrag nog niet ontvangen, ondanks een bevestiging van de creditnota op 30 april 2022. Daarnaast zijn twee andere items, die via DHL zijn geretourneerd, niet geaccepteerd door het bedrijf, en heeft zij geen reactie ontvangen op haar verzoeken om bewijs van schade aan de verpakking. Het geld voor de sifon is wel tijdig teruggestort.

Mijn Klacht:

Klacht 1
Bestelling van douche cabine geplaatste bij Badkamer en Co. Volgende dag bestelling geannuleerd omdat mijn man vond het niet mooi. Creditnota was aan mij gemaild op 30 april 2022 maar het retour geld was tot nu toe niet ontvangen terwijl op hun website stond dat het binnen 14 werkdagen zal zijn.

Klacht 2
Nog twee items(douchebak en sifon) waren terug gestuurd via DHL ipv hun eigen vervoer. Kreeg mail en een bewijsloos foto dat de douchebak beschadigd was. Retour melden niet accepteren en tot nu toe ook geen reacties gekregen na vele mailen over foto’s van kapotte verpakking.
Geld van Sifon was netjes wel 2 dagen in mijn bank gestort.

Groet,
Agnes

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug van douchecabine voor klacht 1

Vervolg oplossing en foto's voor klacht 2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badkamer & Co

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badkamer & Co nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bee Leng Ng
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Badkamer & Co

Alle klachten over Badkamer & Co →

Vergelijkbare klachten in Badkamer bedrijven

Alle klachten in Badkamer bedrijven →
Meld uw Klacht over Badkamer & Co
Zo werkt het