Klacht over GBLT: Betaling waterschapsbelastin… KLACHT.nl

Klacht: Betaling waterschapsbelasting : storing via digid app

matti1000 op 20 februari 2020 over GBLT in de categorie Belastingdiensten

Meld uw Klacht over GBLT

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

GBLT

Categorie Belastingdiensten

Status Open

Datum 20 februari 2020

Een gebruiker ervaart problemen bij het betalen van de waterschapsbelasting via de iDeal-link, omdat de DigiD-app om een koppelcode vraagt. Dit is niet gebruikelijk bij andere overheidswebsites, wat leidt tot frustratie over de betalingsprocedure.

Mijn Klacht:

Ik kan de waterschapsbelasting niet via de IDeal link betalen, doordat de digid-app dan vraagt om een koppelcode ( dit gebeurt normaal , bij andere overheidssites , niet).

Gewenste Oplossing:

BGLT moet deze storing oplossen. Bovendien moeten ze zorgen bereikbaarder te zijn, want ik kon deze melding niet via de e-mail doen. Om 17:10 waren ze bovendien al gesloten. Hele rare manier van betalen bovendien. Waarom zou ik nog met DIGID moeten inloggen als ik enkel een IDEAL betaling wil gaan doen?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over GBLT

Zo werkt het

Klacht: Betaling waterschapsbelasting : storing via digid app

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over GBLT

Vergelijkbare klachten in Belastingdiensten