Terug

Klacht: Wijzijgen

Nong op 15 januari 2019 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Gate1.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 15 januari 2019

Een klant van Gate1.nl heeft een ticket naar Thailand geboekt en verwachtte op basis van de voorwaarden een gratis wijziging. Bij het controleren van de voorwaarden bleek echter dat er een kostenpost van €131 in rekening wordt gebracht voor de wijziging, wat vragen oproept over de communicatie van de voorwaarden.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,
Ik heb ticket geboek naar Thailand met extra kost€34 (ongeveer)
Voor een keer gratis wijziggen maar als ik op mijn voorwaarden ga kijken moet ik €131betalen kunt u mij uitleggen hoe het zit?
Met vriendelijke groet,
A.Jundee

Gewenste Oplossing:

als de deal van mijn boeking een keer gratis datum wijziggen volgen de afspraak wat ik aansluiten heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gate1.nl

Alle klachten over Gate1.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Gate1.nl
Zo werkt het