Mijn Klacht:
Beste,
WIj hebben bij gate1 een ticket geboekt en betaald voor een flexibel ticket om dit eventueel te kunnen wijzigen. Nu willen wij onze terugreis wijzigen en 3 dagen later vertrekken, alleen blijkt dit ineens niet te kunnen. Contact opnemen met Gate1 is onmogelijk en er staat zelfs een verkeerd 06 bij de contactgegevens, waarvan de desbetreffende meneer helemaal gek wordt.
Wij willen dus graag onze terugreis wijzigen naar een later moment (Maandag 16 Augustus)
Gewenste Oplossing:
IK ben tevreden als wij contact kunnen krijgen met Gate1 en dat zij met een oplossing en uitleg komen. Hoezo zou ik betalen voor een flexibel ticket, als dit niet eens te realiseren valt.
