Klacht: wijzigen lukt niet, als ik probeer contact op te nemen kom ik niet door de captchaverificatie, terwijl deze wel een groen vinkje geeft. Verder lijkt het niet mogelijk om ze te bellen.

Wouter888 op 12 november 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 12 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het wijzigen van de vlucht lukt niet. Probeer contact op te nemen maar als ik het daarvoor bestemde online formulier invul wordt er aan het einde een captchaverificatie gevraagd, als ik hier op klik krijg ik een groen vinkje, als ok. Echter als ik het formulier wil verzenden krijg ik dat de captchaverificatie niet goed gaat. Verder lijkt het onmogelijk om contact met ze te krijgen.

Gewenste Oplossing:

eerst fatsoenlijk contact zodat we kunnen kijken naar de mogelijkheden om mijn vlucht te wijzigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wouter888
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM