Mijn Klacht:
Wij hadden in oktober 2019 vliegtickets gekocht naar de VS( 25 mei 2020) via Gate1. Door covid -19 is de vlucht geannuleerd. Ik heb diverse malen geprobeerd contact te leggen. Dat lukte moeizaam. Waardoor ik via klachtenkompas ( consumentenbond) 2x een klacht heb ingediend. Daarna ontving ik wel 2x bericht via mail. Ik heb twee keer aangeven mijn geld terug te willen. Vandaag ontving opnieuw een mail dat ik een voucher krijg die een jaar geldig is. Ik wil gewoon mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.
