dannyr op 15 juni 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vliegticket geboekt via Gate1.nl voor april, maar de vlucht is geannuleerd. In plaats van een terugbetaling heeft de klant een voucher ontvangen die een jaar geldig is, maar de klant verzoekt om terugbetaling van de ticketkosten, aangezien het onduidelijk is of de voucher binnen dat jaar gebruikt kan worden.
Via Gate1 een vliegticket geboekt voor april, echter is deze vlucht helaas geannuleerd. Via gate1 een voucher ontvangen die 1 jaar geldig is. Omdat nog niet bekend is of ik deze voucher binnen een jaar kan gebruiken, wil ik graag de kosten van het ticket retour en zal ik t.z.t. als het weer mogelijk is opnieuw een ticket boeken.
Geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
