Mijn Klacht:
Wij hebben zonder medeweten een voucher ontvangen van gate1 op 12 juni , onze reis zou 2 juli zijn naar Thailand, Er is geen voorstel of overleg geweest voor een voucher of geld retour, er is dus zonder contact direct een voucher gestuurd naar ons adres. Stel Gate1 gaat failliet dan zijn we ons geld dus kwijt omdat zij niet bij de ANVR aangesloten zitten, dat is niet fair lijkt me.
Verder zijn wij zeer tevreden over Gate1 , wij boeken al jaren via hun. En in de toekomst zal dat ook zeker weer zo zijn. Echter zou het wel zo eerlijk zijn dat restitutie op zijn plaats is.
Gewenste Oplossing:
Voucher omzetten in geld retour omdat bij faillissement wij met lege handen staan, dat zou natuurlijk niet eerlijk zijn. Verder zijn wij zeer tevreden over Gate1 , wij boeken al jaren via hun. En in de toekomst zal dat ook zeker weer zo zijn.
