Klacht: Voornaam wijziging op ticket niet mogelijk

Edith Westerbeek op 06 februari 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 6 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb voor maandag 17 feb as een vlucht naar Washington geboekt samen met mijn dochter.
Blijkbaar is er met het maken van de boeking iets niet goed gegaan met de registratie van mijn voornaam.
Mijn verkeerde voornaam is gebruikt. Mijn roepnaam is Ingeborg, maar mijn officiële voornaam Edith Ingeborg.
Jullie menen dit niet te kunnen veranderen. Ik zou mijn tickets zonder restitutie moeten annuleren en opnieuw moeten boeken!!!!
Dit kan toch niet waar zijn???

Ik hoop op zeer korte termijn van jullie te horen
Ik ben bereikbaar op 06-48944506

Mvg.
Ingeborg Westerbeek

Gewenste Oplossing:

Als er kosteloos een voornaamwijziging wordt toegepast.

En als er telefonisch contact met mij gezocht wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edith Westerbeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM