Mijn Klacht:
We hadden via Gate1 een vlucht geboekt en betaald van Thailand naar Portugal, maar ze hadden onze tickets bij de luchtvaartmaatschappij niet gereserveerd. Onze vlucht bestond wel, maar wij hadden geen ticket.
Dit hadden we gemeld bij Gate 1, en ze hebben ons zwart op wit laten weten dat we recht hebben op een refund. Ons geld zou binnen 2 werkdagen op onze rekening staan.
We zijn nu al 2 maanden verder, en we hebben nog steeds niets ontvangen. Ook geen enkele reactie op onze mails. Het telefoonnummer is weggehaald, dus we hebben geen enkele vorm van contact met Gate1.
Gewenste Oplossing:
Als wij ons volledige bedrag terug gestort krijgen.
