Mijn Klacht:
Geboekt in december bij Gate1. (NOOIT BOEKEN BIJ GATE1). We zouden naar thailand gaan op 2 juli 2020. Nog niks gehoord van de organisatie. Geprobeerd te bellen met Gate1, geen gehoor. Nu 2 mails gestuurd, nog niks gehoord. Krijg ik vandaag een mail dat de vluchttijden zijn veranderd. Ik schrok me de tierelier, ipv 14 uur vluchttijd 40 uur!!! En het enige wat ik kan doen is bevestigen, want als ik dit niet doe. Dan bevestigen hun het voor mij stond er in de mail. De brutaliteit alleen al.
Niks laten horen en dan ineens de vlucht veranderen. Nu moet ik naar een land wat een negatief reisadvies heeft met een vlucht waar ik 3 dagen mee onderweg ben. Want ik vlieg in de avond 2 juli. Overnachten in munchen dan naar frankfurt en van frankfurt wachten tot in de avond en dan naar bangkok waar we 4 juli aan zouden komen. Ik ben ten einde raad en vind het echt super zielig hoe dit is aangepakt. Ik adviseer niemand om bij hun te boeken.
Gewenste Oplossing:
Als ik in contact kan komen met dat stelletje ongeregeld en dat ze naar een oplossing zoeken in plaats van mij naar zo’n oord sturen.
