GUIDOJANSSENS op 16 maart 2017 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 17 januari 2017 een vlucht naar Bangkok geboekt via Skyscanner en een bedrag van 1339,42 euro betaald aan Gate1.nl. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging van betaling of reserveringsnummer ontvangen en heeft hij al twee e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf. De klant vraagt zich af of hij mogelijk is opgelicht.
VLUCHT GEBOEKT VIA SKYSCANNER OP 17/01/2017 NAAR BANGKOK BETALING VIA BC DE SOM VAN 1339.42 € AAN WWW.GATE1.NL GEEN ENKELE BEVESTIGING VAN BETALING ONTVANGEN OF RESERVERINGSNUMMERS .REEDS 2 MAIL VERSTUURD OP 21/02 EN 13/03 ZONDER REACTIE ( ben ik opgelicht )
AL IK TERMINSTE HET BETALINGSBEWIJS EN MIJN RESERVERINGS NR VAN MIJN VLUCHT KAN ONTVANGEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
