Klacht: Vlucht geannuleerd, na bijna 4 maanden nog steeds geen restitutie.

M. Monster op 08 augustus 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Gate1.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 8 augustus 2020

Een klant heeft een vlucht naar Seattle, geboekt voor 26 april, geannuleerd en om restitutie gevraagd. Ondanks de aanvraag op 18 april heeft de klant na bijna vier maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Onze vlucht van 26 april naar Seattle met 5 personen is uiteraard niet doorgegaan. Ik had hem 2 weken van tevoren al geannuleerd en op 18 april om restitutie gevraagd. Tot op heden nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg, iets van administratiekosten wil ik graag betalen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM