Mijn Klacht:
17-04-20 kregen we bericht dat onze vlucht geannuleerd was en dat we binnen enkele weken zouden horen of we in aanmerking zouden komen voor restitutie. Vlucht zou zijn met lufthansa en swiss airlines naar zuid afrika op 24-04-20 en terug 09-05-20. Sindsdien niets meer vernomen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, mail antwoord duurt minimaal 5 weken geven ze aan op de site.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze maand weten hoe het ervoor staat antwoord wanneer wat ik terugkrijg. Voucher is ook prima (mits deze inwisselbaar is tm juni 2021 (meivakantie).
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
