Mijn Klacht:

Beste,
Wij hebben via gate 1 een vlucht naar Bangkok geboekt voor 6 personen met THAI airways.
Vertrek vanuit Brussel op 31 juli 2020 en terug op 23 augustus 2020.
We hebben via gate1 een mail gekregen dat de vlucht door de maatschappij geannuleerd werd. Gate 1 zou ons op de hoogte brengen of er een restitutie volgt. Wij moesten afwachten. Dit is ondertussen 3 maanden geleden en hebben tot op heden niets meer gehoord.
Ik heb al meermaals geprobeerd telefonisch of per mail contact met hen
op te nemen maar zonder succes.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat het volledige bedrag wordt terugbetaald.