Terug

Klacht: Vliegtickets worden niet terug betaald

LiesbethAA op 26 januari 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant heeft op 9 december 2020 drie vliegtickets naar Cambodja gekocht via Gate1.nl voor € 2.131, maar ontvangt sindsdien om de twee weken dezelfde e-mail over de terugbetaling. De vlucht, die op 10 augustus 2020 zou plaatsvinden, is geannuleerd door Gate1 en Thai Airways op 8 juli 2020, zonder dat de klant zelf de annulering heeft doorgevoerd.

Mijn Klacht:

Op 9/12/2020 kocht ik 3 vliegtickets naar Cambodja via Gate 1 voor
€ 2.131. Na wat mailen krijg ik nu ieder 2 weken een exact dezelfde mail van Gate1. Druk, veel mensen met zelfde probleem, klacht is weg gelegd bij Thai Airways, etc…
Vlucht zou zijn op 10/08/2020 en terugvlucht op 29/8/2020 (Frankfurt- Bangkok – Phnom-Penh) . Annulering van de vlucht werd mij gemaild door Gate1 en Thai op 8/7/2020. Ik heb niet zelf geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug. Heb nu meer dan 1 jaar geleden betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LiesbethAA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gate1.nl

Alle klachten over Gate1.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Gate1.nl
Zo werkt het