Mijn Klacht:
Ik zou vandaag vliegen naar Amerika. Maar de vlucht is geannuleerd (om de bekende reden)
Van Gate1 1 bericht gekregen dat ik een keuze moest maken binnen 24 uur. Ik heb de keuze gemaakt om de vlucht te annuleren en restitutie te krijgen.
Krijg ik net vrolijk bericht van gate1 dat ik geen keuze heb gemaakt en dat ze nu geen tijd er meer in steken..
een WTF?
Hebt er zelf een schermafdruk van dat ik weldegelijk keuze heb gemaakt.
Al meerdere contact formulieren ingevuld (ook al eerder) maar nooit reactie gekregen. Ze zeggen dat reageren op vertrekdatum maar bij mij dus niet.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik bericht krijg dat ik restitutie krijg.
