Dennis111 op 18 augustus 2022 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft tickets geboekt bij Gate1.nl, die vervolgens zijn geannuleerd. Ondanks de belofte van een terugbetaling binnen twee werkdagen, heeft de klant na een week nog steeds geen geld ontvangen en geen reactie van het bedrijf gekregen.
Ik heb tickets besteld bij gate 1. Deze hebben zij geannuleerd en zouden binnen 2 werkdagen mijn geld terugstorten. Zijn nu een week verder en krijg geen enkele reactie. Trip-ID: 7035457.
Zsm terugbetaling zoals toegezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
