Mijn Klacht:
In 2029 een retourvlucht geboekt met Trip ID 5811592
vertrek 7 maart 2020 ret 11 april 2020 Amsterdam Bangkok
Totale prijs 2 x 277,74 en 2 x 325,58 € 1.206,64
19,98
– 23,66
—————
€ 1.202,66
In Thailand voortijdig nieuwe ticket Bangkok Amsterdam geboekt met Finair omdat Eva Air ivm Corona niet meer vloog.
Juni 2020 heb ik voor Trip iD 5811592 2 vouchers ontvangen:
VBDDSOA1UF € 565,72
0ENXHE9D0G € 624,54
Verzoek tot uitbetaling van beide vouchers ingediend
7-1-2021 betaling € 624,54 ontvangen
14-1-2021 opnieuw verzoek uitbetaling voucher € 565,72 ingediend
15-2-2021 bericht dat restitutie reeds is verwerkt en advies afschriften
januari na te gaan
14-2-2021 Mijn reactie dat mijn adm goed op orde is en dat de voucher
VBDDSOA1UF € 565,72 nog steeds niet is terugbetaald.
2-3-2021 Reactie Gate 1 Zie dat er idd per abuis 2 vouchers zijn
verstrekt. U heeft echter maar recht op 1 voucher die
correspondeert met de waarde van de terugvluchten. Wij
hebben het tweede voucher verwijderd.
14-3-2021 Mijn bezwaar
Reactie : We hebben je boeking gecontroleerd en wijzen je
erop dat je teruggave is verwerkt.
Graag zie ik de uitbetaling van voucher VBDDSOA1UF ad € 565,72 alsnog tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat voucher VBDDSOAiUF is terugbetaald
