Terug

Klacht: Terugbetaling/voucher

SNOEKANN op 20 september 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 20 september 2020

Een klant heeft op 31 mei 2020 een vlucht naar Bali geboekt bij Gate1.nl, maar heeft tot nu toe geen communicatie ontvangen over een terugbetaling of voucher. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en contactformulieren, blijft een reactie van het bedrijf uit, wat leidt tot frustratie en twijfels over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

31 mei 2020 zouden wij vliegen naar Bali mett Garuda Indonesia geboekt bij Gate1. Tot op heden hebben wij nog steeds geen mail ontvangen waarin ze ons of terugbetaling of voucher aanbieden. Heb tig mails gestuurd en contact formulieren van Gate1 ingevuld maar je krijgt geen reactie. Ik vind het schandalig dat we na 4 maanden nog steeds niets hebben gehoord. We hebben hier hard voor gespaard maar krijgen steeds meer twijfel of je ooit nog wat van Gate1 zal horen. Echt absurd dit!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu op korte termijn van Gate1 horen of we onze vertaalde reis terugbetaald krijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SNOEKANN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gate1.nl

Alle klachten over Gate1.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Gate1.nl
Zo werkt het