S.Mahmoud op 08 februari 2023 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Gate1.nl ervaart problemen na de annulering van een vlucht door de luchtvaartmaatschappij. Er is geen telefonische bereikbaarheid en de communicatie verloopt traag via e-mail, terwijl de klant snel een oplossing nodig heeft. De klant vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
De Vlucht die via gate1 geboekt geannuleerd door airline maatschappij ,niemand van die bedrijf neem telefoon geen contact alleen via emails en duurt 5 dagen en mij Vlucht binnen 24 uur,ook de Vlucht maatschappij heeft geen oplossing omdat ik heb geboekt via agent .
Hoe krijgen mijn geld terug?
Nieuwe tickets off geld terug ,alles kwijt geraakt, hotel reservation, parking reservation etcetera.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
