Mijn Klacht:
Diverse mails gestuurd met de vraag of mijn vlucht nog wel doorgaat naar Antalya op 18 juli a.s. ivm het Coronavirus.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, er staat ook nergens een telefoonnummer op hun website.
Ik ben echt heeeeel boos, want nu, zelfs 10 dagen voor vertrek, nog steeds geen reactie!!! Sundair gebeld, met de vliegtuigmaatschapppij waar ik mee vlieg. Die verwijzen me steeds terug naar het bedrijf waar ik heb geboekt, Gate1.nl dus.
Op de website van vliegveld Kassel, waarvandaan we vertrekken, is de vlucht al van de website gehaald.
In mijn account van Gate1, staan geen wijzigingen aangebracht, wat suggereert dat de vlucht gewoon doorgaat!
Maar reageren ho maar, ook al staat er op de website van Gate1 dat ze klanten mailen die binnen 2 weken vertrekken. Maar nee hoor!!!
ADVIES: BOEK NOOIT BIJ GATE1!
Gewenste Oplossing:
Kan niet meer goed gemaakt worden. Ze zijn zowiezo al veel te laat met reageren!!!
(10)
