Klacht: Reageert niet

Catcha1963 op 07 juli 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Gate1.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een klant heeft een vlucht van Amsterdam naar Toronto en retour geboekt voor 2 en 9 mei, die halverwege april door de vliegmaatschappij werd geannuleerd vanwege Corona. De klant meldt dat Gate1.nl niet reageert op zijn e-mails over deze annulering.

Mijn Klacht:

Mijn vlucht van Amsterdam-Toronto en retour op 2_9 mei is halverwege april door de vliegmaatschappij geannuleerd vanwege Corona. Nadien reageert Gate1 niet op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Ik wil duidelijkheid: krijg ik mijn geld terug of een voucher/tegoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM