Gaston Prudon op 08 februari 2022 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Gate1.nl ervaart de dienstverlening als onbeschoft en klantonvriendelijk. De organisatie zou zich niet houden aan consumentenbeschermingsregels en biedt geen adequate ondersteuning bij het oplossen van fouten die zij maken. De klant voelt zich hierdoor in de steek gelaten.
Gate1 (ook bekend als Tix) heeft lak aan de regels die consumenten beschermen.
Wanneer ze geconfronteerd worden met fouten die ze maken bij de dienstverlening, dan laten ze de klant in de kou staan. Service is ver te zoeken!
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
