Mijn Klacht:
Vorig jaar 13 dec 2020 stond voor ons een vakantie gepland naar thailand! Wegens Corona kon dit natuurlijk niet door gaan. Gate1 gaf aan dat we onze tickets om konden zetten naar een nieuwe datum. Dit hebben we gedaan en doorgegeven. We hebben zelfs telefonisch contact gehad en de vrouw gaf aan dit allemaal te regelen. Helaas hebben we nog steeds geen bevestiging of nieuwe tickets gehad en zijn ze ook amper nog bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging dat de nieuwe datum akkoord is wannneer de coronamaatregelen die toe laten! Omzetten naar een vakantie dichter bij huis of geld terug.
