Klacht: No Refund due to cancelleation

Eamonn Lane op 15 juni 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Gate1.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 15 juni 2021

Een klant heeft een vlucht geboekt via Gate1.nl, die in december werd geannuleerd vanwege COVID-19. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een terugbetaling aan te vragen, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf en kan geen contact opnemen met een medewerker.

Mijn Klacht:

had a flight cancelled in December due to covid and they are not even replying anymore to my request for a refund. No phone numbers no person to talk to.

It turns out Gate1 (www.gate1.nl) is a trade name for the company TIX.nl BV (www.tix.nl) with details Chamber of Commerce 50031600E stablishment no. 000000009016 Ceresstraat 15 A2, 4811CA, Breda, Netherlands

Another trade name is fighttix ( https://flighttix.de/)

I really wish some can help

Gewenste Oplossing:

Want my legally entitled refund

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM