Joske. op 15 juli 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Gate1.nl om vluchten te wijzigen, maar heeft meer dan twee uur in de wacht gestaan. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijden bij de klantenservice.
Beste wij hebben onder tussen al meerdere keren ingebeld voor de vluchten te wijzigen!!
Meeer als 2uur in wacht gestaan dit kan toch niet!!!!
Neem contact op
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
