Mijn Klacht:
Ik heb een ticket geboekt via Gate1 op 2 december (enkeltje), maar bij deze boeking een typfout gemaakt in de naam. Een letter te veel. Ik wil mijn ticket dus graag wijzigen. Ik heb ze gebeld, daar krijg ik te horen dat ik een ander nummer moet bellen; dit nummer bestaat niet. Daarnaast kan ik geen ander nummer vinden om hen op te bereiken. Wijzigingsverzoek staat al dagen op ‘in behandeling’ en mijn mail wordt niet beantwoord. Aan de telefoon wordt ook gezegd dat ik pas 5 dagen voor vertrek geholpen kan worden. Ook kan ik geen wijziging doorvoeren rechtstreeks via de Airlines waar ik mee vlieg.. het moet dus via Gate1. Enig idee hoe ik hen wel kan bereiken?
Gewenste Oplossing:
z.s.m. contact over wijzigen (of evt cancelen) vlucht
