Klacht over Gate1.nl: Klacht over misleidende …

Mijn Klacht:

Ik heb via Gate1.nl tickets geboekt bij Turkish Airlines (PNR: T6LJUF) voor €1212,98. Tijdens het boeken werd aangegeven dat het ticket €1065,00 kostte zonder bagage. Hierdoor heb ik onterecht €147,98 extra betaald voor bagage. Uit de officiële factuur van Turkish Airlines blijkt dat de tickets zijn geboekt in de Extrafly klasse, waarin 23 kg bagage altijd gratis is inbegrepen. Ondanks het erkennen van een display issue door Gate1, weigeren zij de onterecht ingehouden €147,98 terug te storten. Dit beschouw ik als een misleidende handelspraktijk volgens de ACM-regels.

Gewenste Oplossing:

Ik eis de directe terugbetaling van €147,98.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gate1.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Reactie van de melder van de klacht klager38ffe2aa

5 uur geleden - Gate1.nl weigert de klacht in behandeling te nemen en weigert het onterecht ingehouden bedrag van €147,98 terug te betalen, ondanks dat ze toegeven dat er sprake was van een 'display issue'. Zeer slechte service en misleidende praktijken.

Klacht: Klacht over misleidende ticketprijs en weigering terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Gate1.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets