[email protected] op 10 juli 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft drie vliegtickets gekocht via Skyscanner van Gate1.nl, maar ontdekte dat er geen vlucht beschikbaar is. De klant beschouwt deze situatie als oplichting en eist onmiddellijke terugbetaling van het aankoopbedrag.
Ik heb gisteren 3 tickets gekocht via skyscanner van gate1. Maar er is helemaal geen vlucht. Ze hebben me opgelicht ik wil me geld onmiddellijk terug.
Als ik mij geld onmiddellijk terug krijg kan ik nieuwe tickets kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
