Jiayi Ye op 10 maart 2022 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht geboekt via de website van Gate1.nl, maar ontving later een e-mail waarin stond dat de boeking automatisch was geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om een terugbetaling te verkrijgen via e-mail en telefoon, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
I booked a flight on gate1 website and finished the payment. However, I was informed by their email saying that my booking was canceled automatically. and I asked for the refund send them an email, call them,and there is no one pick up the phone and no any response until now!!!!!
Get my refund!!! Response my email or call me back!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
