Mijn Klacht:
Vorig jaar tickets geboekt, eerste week van februari geannuleerd voordat de hele crisis de luchtvaartsector raakte. Resitutie was toegezegd. Vervolgens geen contact meer meer te krijgen, ze laten alleen maar weten wat meer tijd nodig te hebben. Rechtstreeks contact gezocht met de luchtvaartmaatschappij en die hebben al in februari terugbetaald aan Gate1.
Ze houden het geld gewoon achter! Nu heb ik ongevraagd een voucher gekregen terwijl mij al geld was toegezegd! Schandlig, waardeloos hoe hun met klanten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Gewoon geld terug zoals ze ook hebben beloofd.
Het zou al heel wat zijn als ze je eens inhoudelijk en fatsoenlijk te woord staan via de telefoon.
