Klacht: heenvlucht bestond niet

6912644 op 13 april 2023 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Gate1.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 13 april 2023

Een klant van Gate1.nl heeft een probleem ervaren met een geboekte reis van Düsseldorf naar Funchal, waarbij de heenreis niet bleek te bestaan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar een heen – en terugreis geboekt tussen Dusseldorf – Funchal
Later bleek de heenreis niet te bestaan en hebben wij op het laatste moment nog een andere heenvlucht moeten regelen.
Ik heb meerdere malen gebeld, gemaild, zaken gerigistreerd via mijngate1 echter geen enkele reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Het minste is dat ik mijn geld terug krijg!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM