Engelen 1 op 04 september 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in februari een reis naar Manila geboekt via Gate1.nl, maar deze werd geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf over de terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen restitutie ontvangen en is het bedrijf moeilijk te bereiken. De situatie sleept inmiddels al zeven maanden aan.
In februari had ik een reis geboekt naar Manila met China southern. Deze is geboekt via gate 1 eind februari werd mij.n reis geannuleerd ik héb conta ’t gehad met gate 1 ze zouden mijn geld terugboeken tot op heden niets ze zij. Ook niet te bereiken we gaan nu de zevende maand in
Wanneer mijn bedrag weer op mijn rekening staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
