mario5 op 03 augustus 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in april 2020 een vlucht naar Cuba geboekt via Gate1.nl, die door Air Canada is geannuleerd vanwege corona. Tot op heden heeft de klant geen relevante informatie ontvangen over de restitutie of de verstrekking van een voucher.
In april 2020 zouden we vliegen op Cuba.Vanwege corona is deze vlucht geannuleerd door Air Canada.Tot op heden nog steeds geen relevante informatie ontvangen van Gate1.nl of er restitutie dan wel een voucher verstrekt gaat worden.
Informatie of en wanneer er restitutie of vouchers verstrekt gaat worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
