Mike Tu op 25 juni 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een ticket naar Kuala Lumpur besteld bij Gate1.nl, maar ontvangt geen reactie op zijn pogingen om contact op te nemen, inclusief via het contactformulier. De klant wil annuleren op basis van de Covid-19 policy van Singapore Airlines, die gratis annulering mogelijk maakt. Ticket ID 5572670.
Wij hebben een ticket besteld naar Kuala Lumpur en Gate1 is niet bereikbaar. Contact formulier ook niet gereageerd. Wij willen annuleren vanwege Covid19 policy hebben wij recht op gratis annuleren met Singapore Airlines. Ticket ID 5572670
Refund.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
