Mijn Klacht:

We hebben een reis geboekt vanuit Nederland naar cancun mexico.
Nu blijkt dat er een tussenstop in dallas Amerika is,maar vanwege dat wij niet gevaccineerd zijn mogen wij daar niet heen.
We vragen al steeds voor een oplossing
Telefonisch niet bereikbaar.
Al aangegeven dat we dan graag een rechtreeks vlucht willen.
Via hun sitegekeken en vanuit frankfurt duitsland zijn er directe vluchten,. als ik wil omboeken dan staat de vlucht er niet tussen
Tot heden niet gehoord

Gewenste Oplossing:

Een omboeken naar rechtstreekse vlucht
Wij snappen dat er kosten aan verbonden zijn.. nu heb ik 1700 betaald voor 2 personen .. via hun site staan rechtstreeks vluchten vanaf 2000 voor 2 personen