Klacht: Geen enkel contact sinds maart

Amelissen op 16 september 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Gate1.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant van Gate1.nl heeft geen enkele communicatie ontvangen over een geannuleerde vlucht vanwege Corona, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klant heeft geen reactie of compensatie ontvangen voor het bedrag van bijna € 1.000.

Mijn Klacht:

In maar een vlucht niet doorgegaan vanwege Corona. De vlucht is niet door ons gecancelled maar ook geen enkele mededeling dat de vlucht niet is doorgegaan. Geen enkele communicatie. Heb al voor de vlucht geprobeerd contact op te nemen zonder enig resultaat en na de vlucht ook geen enkele reactie of compensatie. Bedrag is bijna € 1.000,.

Gewenste Oplossing:

Contact en compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM