Mijn Klacht:
Enige tijd geleden een reis geboekt van Schiphol naar Bangkok met een overstap in Frankfurt. Op de site van Lufthansa is de reis al enige tijd geleden geannuleerd. Thailand heeft de grenzen niet opengesteld voor vakantie reizigers i.v.m. Corona.
Heb al twee keer gemaild om te vragen hoe of wat, zonder enige reactie. Inmiddels vertrekken wij over 6 dagen en nog steeds geen antwoord. Wel heb ik een automatische vluchtwijziging gekregen met 4 overstappen en een duur van 39 uur en 5 minuten, waarbij we nog steeds Thailand niet in mogen.
WIJ WILLEN CONTACT!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er contact wordt opgenomen en er een restitutie wordt gedaan of een kosteloze wijziging wordt toegepast voor de zomervakantie van volgend jaar.
