Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb meerdere keren lange periodes in de wachtrij gestaan om te bellen tegen 70ct per minuut.
Geen contact mogelijk.
Tevens heb ik een bericht gestuurd naar Gate1 om mijn vlucht om te boeken waarna zij een ‘ticket’ hebben aangemaakt. Gate1 zegt de vragen op vluchtdatum af te handelen.
Zondag 11 juli en zaterdag 17 juli vliegen wij via Amerika naar onze bestemming. Echter is er een inreisverbod waardoor wij onze vlucht willen omboeken naar volgend jaar of een vlucht niet via Amerika. Deze opties worden niet aangegeven door Gate1.
Reactie van Gate1 zou gewenst zijn aangezien de vlucht zondag vertrekt.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden bij contact met de klantenservice waarna wij de vlucht kunnen omboeken naar gewenste data volgend jaar of dit jaar vliegen via een andere tussenstop dat niet Amerika is. Tevens zouden wij ook tevreden zijn met een voucher die wij dan weer volgend jaar kunnen gebruiken om de vlucht te boeken
