Mijn Klacht:

We zijn een gezin van 5 die een reis naar Mexico hadden geboekt bij gate1. De vluchten werden geannuleerd maar buiten een bericht van annulatie hebben we sindsdien niets meer gehoord. Volgens de luchtvaartmaatschappijen kon er een restitutie gebeuren maar gate1 is doodstil. Onze reis was gepland voor eind juli en ondertussen zijn we half september, toch zeker 6 weken na de geplande vlucht. We vinden dat het tijd is om iets van hen te horen.

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terug krijgen zijn we tevreden, maar zal gate1 ooit nog reageren?