Mijn Klacht:
Tickets geboekt bij Gate 1 en vlucht geannuleerd door Singapore Airlines vanwege Corona crisis. Wij zouden op 16 april met Singapore Airlines vetrekken naar Bali. Gate 1 is onbereikbaar en verschuilt zich achter teksten als ‘kan tot 4 maanden duren voor afhandeling geannuleerde tickets….’. Gate 1 reageert met standaard antwoorden op mails over afhandeling geannuleerde tickets en biedt vooralsnog geen enkel houvast op een goede oplossing voor ons.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze maand weten met welke concrete oplossing Gate 1 voor onze geannuleerde tickets komt.
