Klacht: Geen antwoord gekregen

Mazen Karoum op 14 juli 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Gate1.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een klant van Gate1.nl heeft aangegeven dat er geen reactie is ontvangen op een verzoek tot wijziging van een boeking, ondanks dat er zes dagen zijn verstreken. De klant maakt zich zorgen omdat de boeking bijna verloopt en vraagt om advies over de volgende stappen.

Mijn Klacht:

Hallo
Wij zijn naar gate 1 gegaan en hebben de boeking veranderd maar er staat dat we moeten wachten tot dat jullie contact met ons opnemen.Maar jullie hebben nog steeds geen contact met ons opgenomen dat is 6 dagen geleden.En ons boeking is al bijna weg.Wat moeten we nu doen???

Gewenste Oplossing:

Waneer jullie antwoord geven op ons vraag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM