Klacht: Gecancelde vlucht wijzigen naar een nieuwe datum

T.Ozmen op 16 september 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Gate1.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 16 september 2021

Een klant heeft problemen ondervonden met het wijzigen van een gecancelde vlucht van Amsterdam naar Istanbul, geboekt via Gate1.nl. Ondanks pogingen om contact op te nemen via berichten en telefoontjes, heeft de klant niemand kunnen bereiken om de wijziging te regelen.

Mijn Klacht:

Beste,

Mijn vlucht van 22-12-2021 Amsterdam naar Istanbul is gecanceld door Turkish Airlines.
Ik had mijn tickets gekocht via Sky scanner, vervolgens via Gate 1.

Ik heb Gate 1 een bericht gestuurd, geprobeerd te bellen maar helaas geen telefoonnummer te vinden. Ik wil graag mijn vlucht z.s.m. wijzigen.

Ik kan helaas niemand bereiken!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn nieuwe vlucht op 24-12-2021 om 22:40 uur Amsterdam naar Istanbul

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM