Mijn Klacht:

mijn vertrekkende vlucht van BE naar London ter connectie naar Mexico is gecancelled. Hun nieuwe voorstel biedt een vertrek 5 dagen later aan, maar dat wil ik niet want ik ga niet voor 11 dagen op reis maar voor 15. ik wens graag mijn volledige vlucht te annuleren en via een andere manier op reis te gaan. Daarom dat ik mijn openstaand bedrag van Corona Voucher (1214 euro) volledig wens terug te krijgen om te benutten op een ander tijdstip. Ik heb al 2 tickets aangemaakt, telefoon nummer geven ze niet, reageren ook niet. Ik heb naar British Airways gebeld en die verwijzen me naar GATE1 en GATE1 verwijst naar British Airways. Dit is niet netjes van GATE1.

Gewenste Oplossing:

Ik had graag mijn vluchten gecancelled, en mijn volledige corona Voucher zoals hij daarvoor was volledig terug gekregen. Dit is twv eur 1214! Niet niks.
Ik had heel graag gewoon een antwoord gehad