Mama nina op 15 februari 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een reis naar Thailand geboekt via Gate1.nl met China Airlines, maar door het coronavirus werd de reis geannuleerd. Ondanks beloftes van het reisbureau om alternatieven te zoeken, werd de klant zes dagen voor vertrek gedwongen om de reis te annuleren zonder dat er andere opties werden aangeboden.
Geboekt naar Thailand, met China airlines, Corona virus dus alles geannuleerd en reisbureau belooftvalternatief te zoeken zodat we gewoon naar Thailand kunnen op 20 feb, en 6 dg van te voren dwingen ze ons tot annulering zonder andere beloofde opties aan te bieden
Ik op 20 feb in een vliegtuig zit naar Thailand
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
