Chios25 op 17 maart 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht naar Chios, Griekenland geboekt via Gate1 en ontving een melding van een alternatieve reis. Deze alternatieve vlucht zou in plaats van 9 uur maar liefst 33,5 uur duren op de heenreis.
Een vlucht naar Chios Griekenland geboekt via Gate1, mail ontvangen dat er een alternatieve reis was gevonden van ipv 9 uur naar 33.5 uur, op de heenreis
We willen een normale reisduur van Amsterdam naar Chios, en 33.5 uur ie dat niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
