Klacht: Administratiekosten ingehouden

Cooz op 15 maart 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 15 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gate1 houdt 55 euro administratiekosten in toen ik mijn coronavoucher in geldvorm terug wilde hebben terwijl dit volgens de consumentenregels niet mag. Ze weigeren dit terug te geven, ook al wees ik ze op de regels hiervoor.

Gewenste Oplossing:

Gate1 volgt de consumentenregels en geeft de administratiekosten terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cooz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM