DekkerBM op 23 juni 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Gate1.nl heeft bezwaar gemaakt tegen de administratiekosten die in rekening worden gebracht bij een geannuleerde vlucht. Volgens de consument is dit in strijd met de richtlijnen van de Consumentenbond. De klacht is goedgekeurd.
Gate1.nl rekent administratiekosten wanneer zij een vlucht annuleren.. Volgens de consumentenbond mag dat niet.
Trip-ID 6182996
Wanneer ik mijn volledige bedrag ontvang.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
