Een klant van Gate1.nl uit zijn onvrede over de service van het bedrijf na het annuleren van zijn vlucht door de coronapandemie. Ondanks het kopen van flexibele tickets, heeft hij zijn geld niet teruggekregen en ontvangt hij al meer dan twee maanden geen reactie van de klantenservice. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen.
Absolute TRASH. They steal your money. Bought tickets before corona and then the flight was canceled due to the pandemic. I even paid for the flexible tickets. Can’t get my money back, they don’t want to rebook the tickets for the existing value. No reply from their client service for over 2 months. I’m calling the police reporting them they stole my money.
Money back/rebooking
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
